У нас на сайте размещена размерная таблица, составленная нашим модельером-конструктором. Можно ориентироваться по ней. Но, размер также зависит от выбранной Вами модели, ее кроя и силуэта. Если обычно у Вас не возникает проблем с выбором размера и Вам подходят стандартные размеры, то достаточно четырех мерок: обхват груди, обхват бедер, длина рукава, рост.

Если же трудности возникают, то лучше сообщить нам следующие мерки (желательно снятые в ателье профессиональной швеей): обхват груди, обхват талии, обхват бедер, длина плеча, ширина спины, обхват предплечья, длина талии по спинке, длина рукава, рост.

Мы замерим лекало понравившейся Вам модели и имея Ваши мерки верно определим размер.

Доставка осуществляется несколькими способами, в зависимости от варианта оплаты. При 100% оплате заказа, доставка на все изделия (кроме раздела Распродажа) осуществляется БЕСПЛАТНО Транспортной Курьерской компанией Pony Express (доставка курьером лично в руки). 

Если же отправка в Ваш город стоит дороже нашей стандартной по России ввиду удаленности, то стоимость доставки делится пополам между нами и Вами или, Вы можете выбрать другой способ доставки из имеющихся (ПЭК, ЖЕЛДОР ЭКСПЕДИЦИЯ, ПОЧТА РОССИИ), при условии наличия пунктов выдачи этих компаний в Вашем городе (если это не норка и каракуль). 

Изделия из норки и каракуля отправляются только ТК Pony Express. При предоплате: мутон/астраган – 10%, каракуль/нутрия – 20%, норка – 30% от стоимости изделия, а оставшаяся сумма наложенным платежом, отправка возможна как Почтой России (мутон, астраган, нутрия), так и ТК Pony Express (все виды меха). Стоимость отправки Почтой России мы не можем рассчитать заранее, т.к. она зависит от веса отправления, величины наложенного платежа и объявленной стоимости отправления. 

Стоимость отправки ТК мы можем рассчитать Вам заранее.

Если Вы заказывали наше стандартное изделие, т.е. мы не уменьшали под Вас длину рукава или изделия, не меняли отделку и т.п., то с момента получения шубы у Вас будут 14 дней на обмен или возврат. Возврат осуществляется через Почту России, если это мутон/астраган/нутрия и ТК Pony Express, если это норка или каракуль за Ваш счет. Если же обмен/возврат осуществляется по причине производственного брака, то все расходы по пересылке обратно мы берем на себя. 

Если же Вы заказывали изделие с индивидуальными корректировками, возврат/обмен будет возможен только в случае производственного брака. Поэтому, пожалуйста, будьте внимательны и верно сообщайте нам свои параметры.

Дополнительный утеплитель – это тонкий синтепон, который вшивается в изделие в виде жилетки: от плеча до середины бедра. В рукава вшивается только по желанию клиента. Веса изделию синтепон не придает, т.к. он очень легкий, но значительно утепляет изделие.

Да, это  возможно. Если Вам понравилась какая-то модель из нашего каталога, но она по стандарту отшивается только с воротником, а Вы бы хотели с капюшоном, не спешите расстраиваться и закрывать страничку. Вы можете заказать эту шубку и с капюшоном. Можете выбрать капюшон от другой нашей модели. 

Мы просто пересчитаем стоимость изделия, с учетом расхода меха на капюшон (сами изменения бесплатны).Точно так же Вы можете заказать шубу с воротником, даже если на сайте она только с капюшоном. Также возможно менять варианты отделки мехом, при условии его наличия у нас на складе. Все варианты изменений возможны и обсуждаемы. 

Единственное НО: изделия, заказанные с изменениями, отходящими от нашего стандарта, возврату и обмену не подлежат! (только в случае производственного брака)

Для розничных заказов нет. Все изделия, которые имеются у нас на складе это заказы оптовых покупателей. Все розничные заказы отшиваются строго под заказ. Срок пошива изделий: мутон/астраган/нутрия – 5-7 рабочих дней, каракуль/норка – 10-12 рабочих дней.